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1、什么是通用管理能力？
通用管理能力的概念在全球范围内提出的时间并不长，尽管各国在通用管理能力的内涵、范围、种类与影响等一系列问题上的研究与时间各有侧重，然而对它作为各国企事业职业经理人与管理者阶层培养与构建的基石性作用是公认无疑的。简言之，通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的，最重要的、最基本的能力和才干。
通用管理能力项目是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心面向全社会的能力型培训与考核认证服务项目，是目前国内惟一由政府认证并实施的通用型管理能力等级认证。通用管理能力认证体系的推出，为中国的从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。
2、为什么要推出通用管理能力培训认证？
“在今天，越来越多在职场上的人，需要学习‘经营、管理自己’，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并发挥自己的所长。” （——彼得·杜拉克）
在现代社会中，每个人的综合能力素质决定了自己职业生涯的发展水平和发展可能性。随着社会效率化和多样化水平的不断提高，从业者的职业生涯发展已经从以单纯工作技能为基础，转变为以综合性能力素质为基础。前者通过专业技能培训获得，但只针对一定的职业岗位；而后者则需要通过系统的专业化能力培养才能养成，且适用于绝大多数的职业领域。越来越多的人意识到只有不断地学习充电才能不被淘汰。人们化费在学习上的时间和金钱使得教育消费成为当今消费市场的一大热点。在加入WTO后的几年，人们在追求高学历的同时对技能的提高也表现出更大的热情。同时为适应社会发展，国内众多企事业单位和其他组织也加大了对高素质人才的需求，也更注重员工的培训，21实际的中国培训认证市场出现了前所未有的繁荣景象，竞争更加激烈。
根据国家人力资源能力发展战略，劳动和社会保障部经过多年的探索研究，确定了由专业能力、通用能力和核心能力为层次的人力资源能力结构，分别代表了在一个具体职业中、一类职业领域中、以及全部职业活动中所需要的从业人员能力要素，为我国人力资源能力建设探索出一条具有充实理论基础和现实可操作的道路。
为满足我国就业者的职业发展需要，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心构建推出了通用管理能力培训考核认证体系。该体系与国际标准相呼应，并参照了国际上通行的培训教材和认证技术方法，在充分考虑国内管理培训现状和未来发展的要求的基础上，确定了由基本级和综合级共两个层次组成，包含自我管理、团队管理、运营管理和资源管理共四个模块的技术模式和培训认证方法，为我国的就业人员和预备就业人员提供了一个全面学习管理知识和管理技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。
在通用管理能力培训考核认证体系中，“通用管理能力－－基本管理技能”等级，定位于每一位从业人员必须具备的最基本的管理技能和管理方法，以基础的自我管理和协助管理为主；“通用管理能力－－综合管理技能”等级，定位于每一位管理人和潜在的管理人最需掌握的综合管理技能和管理方法，强调的是自我管理与运营管理。在培训设计上，强调的是教学互动、人机互动的全新模式。在整个培训中交叉使用小组讨论、案例研究、项目报告、技能评测、课件学习、发现式学习、支架式教学、抛锚式教学等多种手段和方法，以全面加强对培训者实际应用能力的训练，并在培训过程中运用形成性评价的方法进行全程考核，以真实反映和针对性地改进学员的学习情况，提高学习效果。
认证不是目的，重要的是要融入进整套培训体系之中，才能学有所得、学以致用；才能体会现代职业认证培训的真谛。希望通过通用管理能力的认证培训，使各行各类从业人员的管理能力得到有效的提高，使每个人通过自己的能力成长获得职业生涯的有效发展。
3、通用管理能力培训认证的特点是什么？
通用管理能力培训认证作为国内唯一的通用管理能力水平认证，有以下特点：
（1）
国家权威通用管理能力标准；
（2）
国内唯一通用管理水平等级认证；
（3）
全方位的互动模式，过程评测；
（4）
培训认证的统一体系；
（5）
优质高效的服务支持体系。
4、通用管理能力培训认证对个人有什么帮助？
通用管理能力培训认证对每个人提供了全面的就业帮助和职业指导。
现代社会愈加强调人的有效性。个体活动的有效性包括对活动目标的认知，对所处要素空间的了解，对活动过程所用资源的把握，以及对自身相关活动特征的调控。这就是以管理能力为代表的个人素质型能力特征，即一个人对于他所能认知的可控制事件和要素的预设性控制的能力。
在职业活动中，从业人员的“通用管理能力”，就是在目标明确时，能够有效地设计达到目标的步骤，有效地规划自我活动和群体活动，有效地控制自我行为与调控团队行为，有效地根据事态状况分配及控制时间，有效地组织和调动各类可控制资源，有效地与团队一起成长或带领团队腾飞，以及有效地使职场中的自己在能力水平、业绩水平和事业成就上获得最大的发展空间。这就是管理。无论是普通职员，还是经验丰富的职业经理人，无论埋头于具体事务，还是在政府或大型企业中使用和调动各种资源，都需要具备一定的管理知识和管理素质，掌握一定的管理技能和管理工具，并结合自身专业能力的不断提高，来实现个人的职业发展。
5、课程体系和特色
通用管理能力课程体系充分考虑了国内管理培训现状和未来发展要求，将通用管理能力划分为基本管理技能和综合管理技能两大层面。“基本管理技能”定位于每一位管理人和潜在的管理人必须具备的最基本的管理技能和管理方法，以自我管理和协助管理为主；“综合管理技能”定位于每一位管理人和潜在的管理人最需要掌握的核心管理技能和管理方法，强调的是团队管理和运营管理。
本套课程体系的最大特色是提供了大量的应用指导与学习和行动训练，它有助于你将管理概念和知识应用于实践。学习的过程就是不断尝试的过程，在不断尝试中理解，在不断尝试中提升。通过这些学习和行动训练，你将在实际工作中熟练应用这些管理理论和概念。
课程中的训练活动各种各样、形式不一。有些以日常工作为基础，它需要你将理论应用于实际工作中去；还有一些可能会要求你将管理概念应用到案例研究当中；另外一些活动则要求你对新的概念加以思考，检查对新概念的理解是否正确，或者对这些新概念应用于具体环境时的可行性加以评估。这些活动还将为你提供在“安全环境”（培训模拟环境）中应用各种管理技术的宝贵机会。这将使你在将所学知识应用于工作中时更加充满信心。
每个训练活动开始都会明确列出目标，即你通过实践这一活动能达到什么样的目的。此外还会提供活动的背景，包括概念和知识手册中相关文章的链接。这些文章为你提供循序渐进的分阶段指导，并在文章适当的地方留有空白供你标注答案。做完练习后，你还可以得到针对你的回答所做出的指导性反馈。这些建议也许较为具体，也许是核心要点的总结。反馈往往会建议你与同事进行意见交流―与其他培训者一起探索和分享观点，它会使你从活动中收获颇丰
。
西方现代管理理论和实践表明，作为一名管理人或潜在的管理人所必须具备五个方面的基本技能，即自我管理技能、处理工作关系技能、团队建设技能、资源使用技能、改善运营技能。
根据以上技能要求，“通用管理能力－－基本管理技能”教程将划分为自我管理、工作关系、团队建设、资源使用、改善运营5个主题（管理领域）。每个主题内设置4个专题（单项管理模块），共计20门课程，每门课程12学时。
6、互动式培训教学模式
教学形式：
（1）.
综合运用测评、教师讲授、教辅工具、自主学习和训练、案例研讨、考核等方式方法。以多种形式的问答、作业题及案例分析题加深学员对相关知识的掌握；以多种媒体的表现形式，来强化知识的学习和技能的训练。
（2.）
在教师的指导下，组织多种形式的讨论，以开拓学员的思路，同时也利于培养学员的学术意识，在讨论、辩论中获得思想的升华。
（3） 教师分阶段的进行答疑、督促、检查；并认真批改作业和报告。
（4） 以“学”（员）为主，以“教”（师）为辅，教学互动。积极创造条件并鼓励学员把所学知识应用到实际中。
教学方法：
本课程体系采用互动式教学方法。互动式教学模式的理论基础是当代最有影响的两种“学与教”理论－也就是奥苏贝尔的“学与教”理论和建构主义的“学与教”理论二者的结合。互动式教学模式既发挥教师的主导作用，又能充分体现学员的认知主体作用，既注意教师的教，又注意学员的学，把教师和学员两方面的主动性、积极性都调动起来。通过这种新的教学思想可优化学习过程和学习效果，更可培养出具有高度创新能力的跨世纪新型管理人材。在教学中充分使用“支架式”、“抛锚式”、“随机进入式”、“自我反馈式”和“发现式”等多种形式的教学方法。
教学手段：
（1）
测评：利用计算机和互联网（或试卷）对学员的特定能力进行测评，通过专业的评测体系，确定学员实际拥有的相关能力的水平，根据结果调整教学过程，为学员提供全程化、个性化的服务。
（2）
教师讲授：为保障教学质量，由经授权认证的教师担任教学工作。教师的讲授以教学模型和教材为指南，通过讲解、指导、讨论、座谈、答疑等方式培训学生掌握知识的能力。
（3）
教辅工具：一般为课件及相应的多媒体光盘。课件与测评的结果有很大的关联性，个性化的课件为学员适应性的学习提供了保障。多媒体光盘作为一种价格低廉的学习辅助工具，通过多种媒体的表现形式展示课程，使课程内容通俗易懂，并增加教学的趣味性。
（4）
学习平台：在以培训班为主的教学中，一方面学习平台将作为培训师的主要教学工具，另一方面，又将成为学员之间协作学习的重要工具；在以网络教学为主的教学中，学习平台将引导受训者完成整个课程，包括：网络互动教学、学员自测、作业的批改等。
（5）
自主学习和训练：自主学习和训练是教学中的一部分。是学生在课前为了更好的掌握教材的知识，所做的预习和复习，以巩固所学的知识。它能培养学生的自主学习能力。
（6）
案例教学：案例教学是管理类课程教学的主要手段。结合课程内容按照进度精心挑选的案例对教学是非常重要的，可以使学员在创设的案例环境下对理论进行新的建构，并通过对案例提出可行的解决方案来训练实际的管理技能。
（7）
考核：考核是教学环节的重要组成部分，考核贯穿在教学的整个过程中，它是保证教学质量、培养合格人才的重要手段。考核沿袭教学的分类，重点在二大部分：知识和技能。考核的目的是检查学员对课程基本内容的掌握程度，考核是检验学员运用知识解决问题的能力的主要手段。
7、引入该项目的宗旨
引入通用管理能力水平等级证书课程体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上，将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置既适用于在校就读的大学生，也适用于学生自学。该课程能够为即将毕业的准就业者提供职业素质培训，提高就业竞争力，也可帮助在职人员提高职业素质和管理水平。
体系结构：
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