3月26日，哲学与社会发展学院学生会联合山东大学学生会，召开第五十期学生青年圆桌会暨学院学生权益座谈会。校学生会权小益工作室代表、学院学生会生活权益部负责人及各班级生活委员代表参会，围绕权益反馈机制、提案落实成效和服务提质等议题展开交流，进一步巩固院校联动格局，推动权益保障工作走深走实。

会上，学院学生会生活权益部负责人张钧博从渠道建设、机制运行、模式优化、服务落地四个方面介绍了学院权益工作的整体情况。目前，学院已建立QQ账号、生活委员联络群、宿舍长联络群“三位一体”的沟通网络，实现权益问题定期汇总与宿舍建设常态推进；落实“每周一汇总、每月一汇报”制度，通过权益月报形成问题闭环管理；借助院级权益提案大赛与校级赛程联动，广泛收集学生诉求；并在假期、开学等节点推出生活指南类推文，精准回应学生实际需求。与此同时，哲学与社会发展学院代表介绍了学院青年服务工作的开展情况与核心工作重点。学院通过协办“十载益路相伴，益起共聚3•15”主题展台活动、参与青年圆桌会等方式，持续深化青年服务工作交流与发展。在此基础上，学院还联合校权小益工作室承办315权益展会，普及消费维权知识，并以星级宿舍评定为抓手，持续深化宿舍文化建设，让权益工作既有力度，也有温度。

校学生会“权小益”工作室代表围绕学生提案展开分析，详细介绍了工作室“提出—解决—反馈—再调研”的全流程闭环反馈机制，并就落实“1237”响应机制作出说明。 代表对学院前期收集的宿舍、校园设施等方面的权益提案逐一回应，充分肯定提案内容聚焦学生急难愁盼问题。针对反馈机制建设方面的诉求，代表建议进一步强化与学院官方账号的联动，提高问题响应与处置效率；同时结合学生组织权限，客观分析了部分提案落地的难点，倡导发挥院校联动优势，共同探索可行的解决方案，推动提案办理提质增效。

针对与会代表提出的具体问题，权小益工作室代表系统介绍了提案办理的全流程闭环机制。学院收集的合理诉求会及时反馈至相关职能部门，损坏维修类问题即报即办，需整体改造或专项经费支持的，则按规范流程推进。工作室通过线下调研与线上回访相结合的方式持续跟踪进度，每3至5天沟通一次，直至问题得到明确答复。校级层面提案由各职能部门统筹推进，学院层面可解决的问题则联动教务等教师协调落实，确保每项诉求有回应、有跟进、有结果。

在交流环节，各班生活委员围绕晚点名管理、权益问题收集反馈等工作分享经验、查摆不足。晚点名方面，各班级通过优化定位打卡方式、联动宿舍长提醒督促，提升了工作效率；针对学生反馈积极性不高、问题回复周期较长等短板，代表们反思了“被动等待”的工作思维，提出将主动深入学生群体，借助班级群聊征集、线上线下访谈等形式前置发现问题，同时加强与宿舍长的常态化沟通，精准梳理学生集中诉求，以主动服务提升权益保障效能。

本次座谈会既是院校权益工作的交流推进会，也是学生服务提质增效的思想研讨会。会议不仅集中答复了前期权益提案，也系统梳理了学院权益工作的优势与不足，明确了下一阶段方向。哲学与社会发展学院学生会将以此次会议为契机，持续发挥桥梁纽带作用，进一步畅通权益反馈渠道、优化工作机制、提升服务效能，以更主动的作为和更务实的举措做好学生权益保障工作，切实为同学们的成长成才护航。

文：沈安盈

图：孙舒涵 曹乐山